Slipretur Villkor
Förköpsinformation & Villkor – Slipretur
Senast uppdaterad:29 maj 2026
1. Företagsuppgifter
Skarpegg AB
Org.nr: 559468-0521
Skogsvägen 18
746 96 Bålsta
Sverige
E-post: [email protected]
Webbplats: https://skarpegg.se
Skarpegg erbjuder professionell slipning av knivar och andra skärande verktyg via post samt genom personlig service.
2. Tjänsten Slipretur
Slipretur innebär att kunden skickar sina knivar till Skarpegg för slipning via post.
Efter genomförd beställning skickas ett Slipretur-kit till kunden innehållande instruktioner, knivskydd och en förbetald returetikett för att skicka knivarna till Skarpegg.
När knivarna mottagits utförs slipning enligt det alternativ kunden valt i beställningen. Därefter returneras knivarna till kunden.
3. Beställning
Beställning görs via formulär på skarpegg.se.
I samband med beställningen väljer kunden ett av följande slipalternativ:
-
Grundslipning
-
Premiumslipning
-
Skarpegg slipar enligt rekommendation
-
Kontakta mig före slipning
Om kunden valt alternativet “kontakta mig före slipning” kontaktas kunden innan arbetet påbörjas.
4. Pris
Pris per kniv framgår i beställningsformuläret och på sidan för slipning.
Eventuella extra åtgärder kan tillkomma om kniven kräver mer omfattande arbete, exempelvis:
-
reparation av skadad egg
-
reparation av trasig spets
-
omfattande omprofilering
Vid större avvikelse från valt slipalternativ kontaktas kunden innan arbetet fortsätter.
Samtliga priser anges inklusive moms om inget annat anges.
5. Frakt och leverans
Vid beställning av Slipretur tillkommer en kostnad för frakt och hantering av Slipretur-kit samt retur av de slipade knivarna.
Standardfrakt kostar 189 kr och inkluderar:
-
utskick av Slipretur-kit till kunden
-
förbetald returfrakt till Skarpegg
-
retur av slipade knivar till kunden
Utöver standardfrakten kan kunden välja följande tillval i samband med beställning:
Rekommenderad leverans – 249 kr
Retur av de slipade knivarna sker spårbart via transportör till ombud och lämnas ut mot kvittens.
Varuförsäkring – 189 kr
Transportförsäkring som gäller för knivarna under transport till och från Skarpegg. Försäkringen gäller upp till 30 000 kr enligt transportörens villkor.
Om inget annat val görs skickas försändelser enligt standardfrakt.
Vid transport gäller transportörens villkor och ersättningsnivåer.
6. Transport och ansvar
Kunden ansvarar för att knivarna packas enligt de instruktioner som följer med Slipretur-kitet (via QR-koden).
Skarpegg ansvarar för knivarna från det att de mottagits tills de överlämnas till transportör för returleverans till kunden.
Vid transport gäller transportörens villkor och ersättningsnivåer.
Vid val av transportförsäkring gäller transportförsäkring enligt transportörens villkor.
7. Leveranstid
Normal hanteringstid för slipning är 1–3 arbetsdagar från det att knivarna har mottagits av Skarpegg.
I de flesta fall sker slipningen redan inom 1 arbetsdag, men under perioder med hög belastning kan hanteringstiden vara något längre.
Därefter skickas knivarna tillbaka till kunden enligt vald leveransmetod.
8. Betalning
Betalning sker via faktura efter utfört arbete.
Faktura skickas i samband med att knivarna returneras till kunden.
Betalningsvillkor är 30 dagar från fakturadatum om inget annat anges.
Vid försenad betalning kan påminnelseavgift och dröjsmålsränta debiteras enligt gällande lag.
9. Slipretur-kit och utebliven retur
När en beställning genomförs skickas ett Slipretur-kit till kunden.
Om knivar inte skickas in inom 30 dagar från det att Slipretur-kitet levererats anses beställningen inte ha fullföljts. Skarpegg förbehåller sig då rätten att fakturera kostnaden för utskickad frakt, Slipretur-kit samt administrativ hantering.
Om kunden senare skickar in knivarna utförs slipningen enligt beställningen och faktureras separat. Kostnaden för Slipretur-kitet räknas då av eftersom den redan betalats.
Om kunden behöver mer tid är det möjligt att kontakta Skarpegg innan tidsfristen löper ut.
10. Ångerrätt
Enligt distansavtalslagen har konsumenter normalt 14 dagars ångerrätt.
Genom att godkänna att tjänsten påbörjas innan ångerfristen löpt ut (till exempel genom att Slipretur-kit skickas ut eller att arbetet påbörjas) samtycker kunden till att ångerrätten kan påverkas.
Om tjänsten redan har påbörjats kan ersättning tas ut för det arbete som utförts fram till dess att ångerrätten åberopas.
11. Reklamation
Om kunden anser att tjänsten är felaktigt utförd ska detta meddelas till Skarpegg inom skälig tid efter mottagandet.
Skarpegg åtar sig att åtgärda eventuella fel som kan hänföras till det utförda arbetet.
12. Personuppgifter
Personuppgifter behandlas i enlighet med Skarpeggs integritetspolicy och används för att hantera beställning, fakturering och kundkommunikation.
13. Slipning och material
Vid slipning av knivar och andra skärande verktyg kan tidigare skador, materialfel eller slitage i vissa fall bli synliga först under eller efter slipningen.
Skarpegg ansvarar inte för skador som beror på materialets skick, tidigare felaktig användning, tidigare slipning eller andra befintliga svagheter i bladet.
Slipning innebär alltid att material avlägsnas från bladet och kan därför förändra knivens ursprungliga geometri, inklusive bladets form, eggens vinkel samt bladets höjd över tid.
Om större skador upptäcks, exempelvis kraftiga hack, sprickor i bladet eller skadad spets, kontaktas kunden innan ytterligare åtgärder vidtas.
Reparation av skador såsom trasig spets, större hack i eggen eller omfattande återprofilering kan innebära att mer material behöver avlägsnas från bladet än vid normal slipning.
14. Kontakt
Vid frågor om tjänsten eller en beställning är du alltid välkommen att kontakta oss:
0171-171713